KopGroep Bibliotheken gecertificeerd
Uitgegeven op 25-11-2009 om 17:08  |  link  |  bewaar  |  print

NOORDKOP - KopGroep Bibliotheken heeft het kwaliteitscertificaat van de Stichting Certificering Openbare Bibliotheken in de wacht gesleept. Dit betekent dat de bibliotheek voldoet aan de door Vereniging Openbare Bibliotheken (VOB) en Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) vastgestelde normen. De certificering geldt voor een periode van drie jaar.


Een trotse KopGroep directeur Mannes Westra te zien met het bordje ‘Gecertificeerde bibliotheek’ dat bij de entree van alle KopGroep vestigingen bevestigd gaat worden.

Directie en medewerkers werden in september twee dagen gevolgd door een speciale controleur. Daaraan voorafgaand moest de directie van de bibliotheek een omvangrijke vragenlijst invullen en de nodige beleidsstukken inleveren. Een en ander werd getoetst op de vastgestelde normeisen, waarbinnen zeven onderdelen te onderscheiden zijn: leiderschap, personeelsbeleid, deskundigheid, dienstverlening, innovatie, uitleen en de klanttevredenheid.

KopGroep Bibliotheken heeft deze toets met vlag en wimpel doorstaan. In totaal werd de organisatie op 114 punten onderzocht en daarvan werden 112 punten als voldoende tot goed beoordeeld. Als sterke punten werden onder meer het innovatiebeleid, de klantgerichtheid en de sterke positie als partner voor gemeenten en andere instellingen genoemd. Directie en medewerkers zijn blij met deze prachtige score. ,,De certificering geeft de klanten zekerheid dat de kwaliteit van onze producten en dienstverlening op niveau zijn'', aldus een trotse directeur Mannes Westra. Hij krijgt het officiële certificaat 17 december uitgereikt tijdens de Algemene Ledenvergadering van de VOB. Ook zal het bordje met ‘Gecertificeerde bibliotheek’ bij de entree van alle KopGroep vestigingen bevestigd worden.
(advertentie)
Actueel...
29-03-2024 Van harte gefeliciteerd
29-03-2024 Foto van het weekend, nu maar eens een schilderij
29-03-2024 Nieuwe spuisluizen bij Den Oever worden zichtbaar
29-03-2024 Opmerkelijk, veel schaatstalenten komen van Wieringen
28-03-2024 Vacature Dunselman vestiging Hippolytushoef
28-03-2024 Groen Links stelt vragen over het brede welvaartskader in Hollands Kroon
28-03-2024 Programma jubileum 100 jaar v.v. Succes
28-03-2024 Een reisgids voor Wieringen
28-03-2024 Berichtje van Dirk uit Den Oever UPDATE
28-03-2024 Kerknieuws
28-03-2024 Dunselman lost landelijk strooizout overschot op met hun nieuwe smaak: Karamel Strooizout
28-03-2024 Vier Pasen in de Speeltuin!
28-03-2024 Gezocht iemand die een boek wil redigeren
28-03-2024 Vrolijk Pasen, column
27-03-2024 Het straten toernooi keert terug naar TC Hippo!
27-03-2024 Een bericht van de Stichting Sportcentrum Wieringen
27-03-2024 Wieringen, 100 jaar eiland aan de vaste wal
27-03-2024 Zwembad De Venne
27-03-2024 Meer nieuws vindt u op www.hollandskroonnieuws.nl
27-03-2024 Middag over Tweede Wereldoorlog bij Regionaal Archief
27-03-2024 Succesvolle Kom binnen bij bedrijven dag Agro Care!
27-03-2024 Programma en uitslagen v.v. Succes
27-03-2024 Uitslagen Dartclub Wieringen
26-03-2024 IJsselmeer en Markermeer klaar voor de zomer
26-03-2024 Veldtocht Noord-Holland 1799 opgenomen in Historische roman
26-03-2024 Asieldier van deze week, hondje Zoé
26-03-2024 Lezing 7 april 2024 in Nieuwe Niedorp over beïnvloeding en propaganda
26-03-2024 Astrid Prins de beste bij de seizoenopening van Boel-Skik ‘92
26-03-2024 Pasen in Oosterland
26-03-2024 Nieuw in Hippolytushoef: Studio Kelly Sue Wieringen nu met een creatieve koffiecorner
(advertentie)
Slagerij Ottens
Occasions
Te koop Peugeot 107 bouwjaar 2009 5 drs
€ 4.450,-

Toyota Corolla Cross 2.0 High Power Hybrid Team D full options
€ 45.250,-

Algemeen nieuws:
Algemeen internetnieuws:
Algemeen wetenschapsnieuws:
Wieringer historie:
The Vips - Klik op de foto voor een grotere versie en meer informatie...