ISD Kop van Noord-Holland gaat digitaal

Uitgegeven op 29-06-2012 om 18:01  |  link

SCHAGEN - De ISD Kop van Noord-Holland (ISD-KNH) gaat digitaal. Vanaf nu kunnen bijna alle aanvragen digitaal worden ingediend.

De ISD-KNH heeft haar website vernieuwd (www.isdnoordkop.nl). De website is voortaan
ingericht in vijf portalen, namelijk:
(1) Werk en Inkomen;
(2) Schuldhulpverlening;
(3) Onderwijs;
(4) Werkgeversdienstverlening;
(5) bestuur en organisatie.
Bezoekers van de site kunnen zo makkelijker en sneller de informatie vinden die ze zoeken.
Op de site is ook een rubriek met veelgestelde vragen - en de antwoorden daarop - te
vinden. Hiermee heeft de bezoeker toegang tot een breed scala aan informatie over de
sociale uitkeringen en zaken die daarmee te maken hebben.

Daarnaast kunnen de aanvragen voortaan digitaal worden ingediend via het digitale loket.
Digitale formulieren zijn gebruiksvriendelijker dan papieren formulieren. De invuller krijgt
alleen de vragen te zien die op hem of haar van toepassing zijn en bij lastige vragen is een
helpbutton beschikbaar die extra toelichting geeft op de vraag. De invullers krijgen na de
verzending van hun aanvraag automatisch een kopie per mail toegestuurd.
Met de digitale formulieren hoopt de ISD-KNH ook minder incomplete en foutief ingevulde
aanvraagformulieren te ontvangen, zodat de afhandeling een stuk sneller kan verlopen.

Mensen die het lastig vinden om de digitale formulieren in te vullen of thuis geen computer
hebben, kunnen bij de ISD-KNH terecht op het Publieksplein. Hier zijn acht computers
aanwezig waarvan men, eventueel met hulp van een medewerker, gebruik kan maken.
Dankzij de digitalisering kunnen aanvragen thuis, op elk moment, worden ingediend en wordt
de papierstroom verminderd.