Woonzorggroep Samen start met centraal bureau klantenservice
Uitgegeven op 07-09-2010 om 16:58  |  link  |  bewaar  |  print

SCHAGEN – Vanaf heden kent Woonzorggroep Samen een centraal bureau klantenservice. Dit bureau geeft persoonlijk advies over wonen, zorg en welzijn aan mensen die zorg nodig hebben, mensen die al cliënt zijn van Woonzorggroep Samen, familieleden, mantelzorgers en medewerkers. Zij kunnen met hun persoonlijke vragen bij de klantenservice terecht. Daarnaast kunnen ook andere zorgaanbieders contact opnemen met de klantenservice wanneer zij vragen hebben.

Het bureau klantenservice is gevestigd in Verpleeghuis Magnushof in Schagen en bestaat uit diverse consulenten en administratief medewerkers onder leiding van Hoofd Klantenservice Patrick Breed. Patrick: “Er is voor gekozen om het bureau klantenservice te centraliseren, zodat we onze cliënten beter kunnen bedienen. Cliënten kunnen nu bij een vast aanspreekpunt terecht en krijgen een goed overzicht van al onze producten en diensten. Ook kunnen we cliënten sneller en efficiënter informeren als het gaat om bijvoorbeeld opname, ontslag en nazorg, aangezien er een centraal overzicht is op de instroom en doorstroom van cliënten en op het centrale wachtlijstbeheer. “

Het bureau klantenservice is van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 16.30 uur bereikbaar op het centrale nummer 0224-211136 of via e-mailadres: klantenservice@woonzorggroepsamen.nl.
Over Woonzorggroep Samen

Het centraal bureau is gevestigd in Schagen. Onze woonzorgcomplexen, zorgcentra en verpleeghuis bevinden zich in de gemeenten Harenkarspel, Niedorp, Schagen, Wieringen, Wieringermeer, Anna Paulowna en Zijpe. Vanuit twintig locaties leveren wij zorg- en welzijnsdiensten, ook bij cliënten thuis. Woonzorggroep Samen staat voor comfortabel wonen, deskundige zorg en professionele behandeling. Samen met onze 1600 medewerkers en vele vrijwilligers zetten wij ons er elke dag weer voor in om dit waar te maken. Met oog voor kleine dingen én een scala aan activiteiten.

Wij werken in een hartelijke en gastvrije omgeving waarin de cliënt centraal staat. Overigens zijn wij er niet alleen voor ouderen. Met onze professionele behandeling en revalidatie richten wij ons op volwassenen van alle leeftijden. Zie voor meer informatie www.woonzorggroepsamen.nl.